Verzending en levering
Alle bestellingen worden verzonden met DHL, onze vaste verzendpartner. DHL vraagt om een handtekening bij aflevering als bevestiging van ontvangst. De koper dient het pakket bij ontvangst te inspecteren en eventuele schade direct te melden bij de bezorger of binnen 24 uur bij onze klantenservice. Bij geen aanwezigheid zal DHL proberen een nieuwe afleverpoging te doen, of het pakket wordt op een DHL-afhaalpunt beschikbaar gesteld.
Onze webshop is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door DHL. Het risico van verlies of schade aan de producten gaat over op de koper zodra het pakket door DHL in ontvangst is genomen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om een correct afleveradres op te geven. Fouten in adresgegevens die leiden tot verlies of extra kosten voor retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de koper.
Betalingen en Retourbetalingen via Mollie
Alle betalingen in onze webshop worden verwerkt via Mollie Payment. Dit betekent dat zowel je betalingen als retourbetalingen veilig en snel via Mollie verlopen.
Retourbetalingen:
Na het aanvragen van een retour kan het tot 2 tot 4 werkdagen duren voordat het bedrag teruggestort wordt op je rekening. Deze verwerkingstijd is afhankelijk van de snelheid van Mollie en de verwerking van de bank. Houd er rekening mee dat MultiMediaMarkt hier geen invloed op heeft en we helaas geen versnelde verwerking kunnen garanderen.
Mocht je vragen hebben over je betaling of retour, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om je verder te helpen!
