Retourbeleid

We willen graag dat je tevreden bent met je aankoop. Maak je geen zorgen: het retourneren bij ons is eenvoudig en probleemloos! Binnen 14 dagen na ontvangst kun je het product kosteloos aan ons retourneren (exclusief verzendkosten). Na verwerking van je retourzending staat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op je bankrekening. Dit geldt voor alle betaalmethoden.

Volg de stappen om een retourzending te regelen:

1. **Neem contact op per e-mail**

Stuur ons een e-mail naar [klantenservice@multimediamarkt.nl](mailto:klantenservice@multimediamarkt.nl). Je kunt hierbij, indien gewenst, de reden voor de retourzending aangeven.

2. **Ontvang het retourformulier**

Je ontvangt per e-mail een retourformulier van ons.

3. **Vul het retourformulier in**

Geef duidelijk aan welk(e) artikel(en) je wilt retourneren en vermeld de reden van retour.

4. **Bevestigen en verzenden**

Controleer alle ingevulde gegevens zorgvuldig en stuur je retouraanvraag naar [klantenservice@multimediamarkt.nl](mailto:klantenservice@multimediamarkt.nl). Daarna ontvang je instructies over hoe je het product kunt terugsturen. Houd er rekening mee dat het 1-2 werkdagen kan duren voordat je het retourlabel ontvangt.

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging per e-mail. Afhankelijk van de situatie bieden we je een vervanging, tegoedbon of terugbetaling aan. Je ontvangt altijd een update over de status van je retour.

**Let op:** Het kan tot 14 dagen duren voordat je het teruggestorte bedrag op je rekening ziet. Verzendkosten worden ingehouden op het terug te storten bedrag.

Als je nog vragen hebt over het retourproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder en streven naar je volledige tevredenheid.

Met vriendelijke groet,

Het team van MultiMediaMarkt.nl