Herroepingsrecht / Klachten
Herroepingsrecht
Bij MULTIMEDIAMARKT doen we er alles aan om je tevreden te houden. Toch kan het gebeuren dat een product niet aan je verwachtingen voldoet. Je hebt dan het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je aankoop te herroepen ā zonder opgave van reden.
Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via:
š§ klantenservice@multimediamarkt.nl
Wij sturen je dan een invulbaar retourformulier toe met verdere instructies voor het retourneren van je product.
Let op:
Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders met ons overeengekomen.
Voor meer informatie verwijzen we naar onze retourvoorwaarden.
KLACHTEN
Heb je een klacht over een product of onze service? Dat vinden we vervelend en we lossen het graag samen met je op.
Je kunt je klacht melden via:
š§ klantenservice@multimediamarkt.nl
Vermeld in je bericht:
Je naam en bestelnummerEen duidelijke omschrijving van de klachtEventueel fotoās of andere relevante informatie
Wij reageren binnen 2 werkdagen met een voorstel of oplossing.
Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze ook aanmelden bij het Europees ODR-platform: